Ramnur Bilişim ile yaşadığım deneyim gerçekten son zamanlarda karşılaştığım en güven verici ve profesyonel hizmetlerden biriydi. Teknik bilgiye sahip, işinin ehli bir kadro ile çalıştık. Özellikle ilk görüşmeden itibaren tüm sürecin şeffaf bir şekilde yürütülmesi beni fazlasıyla etkiledi. A’dan Z’ye her detay açıklandı, yapılan işlemler öncesinde de sonrasında da bilgilendirildim. Üstelik fiyatlandırma konusunda da oldukça makul ve müşteri dostu bir yaklaşım sergiliyorlar. Gereksiz masraf çıkarma ya da işi abartma gibi kaygılarınız olmasın; burada böyle şeylere yer yok. Çalışanların hepsi güler yüzlü, samimi ve yardımsever. Artık böyle işletmeleri bulmak zor. Ramnur Bilişim sadece bir teknik servis değil, aynı zamanda güvenebileceğiniz bir danışman gibi. Gönül rahatlığıyla herkese tavsiye ediyorum.

Teknolojiye çok hâkim olmayan biri olarak yaşadığım her bilgisayar sorununda ne yapacağımı bilemez haldeyken tanıştım Ramnur Bilişim ile. İlk andan itibaren gösterdikleri ilgi, anlayış ve sabır sayesinde sadece sorunumu çözmekle kalmadılar, bana güven de verdiler. Bilgisayarımla ilgili problemleri en ince ayrıntısına kadar anlattılar, neden olduğunu, nasıl çözeceklerini detaylı bir şekilde açıkladılar. Bu yaklaşım bile başlı başına profesyonellik örneğiydi. Özellikle teknik destek konusunda son derece donanımlılar ve her aşamada sizi sürece dahil ediyorlar. Mustafa Bey ve ekibi son derece güler yüzlü ve yardımsever insanlar. Artık bilgisayarımda bir sorun yaşarsam ilk durağım kesinlikle burası olacak. Gönül rahatlığıyla herkese öneririm.

İstanbul’da yaşayan biri olarak bilgisayar teknik servisi konusunda yıllardır farklı yerleri denedim ancak Ramnur Bilişim kadar dürüst, hızlı ve güvenilir bir yerle daha önce karşılaşmadım. Bilgisayarımı başka bir servise götürdüğümde anakartın değişmesi gerektiğini, bunun da 4.000 TL’ye mal olacağını söylediler. Açıkçası bu kadar yüksek bir maliyeti göze almak istemediğim için alternatif aramaya başladım ve Ramnur Bilişim’e ulaştım. Aynı gün içinde detaylı bir arıza tespiti yaptılar ve sorunun aslında çok daha basit bir şey olduğunu tespit ettiler. 1 gün içinde bilgisayarım tamir edildi ve tekrar sorunsuz çalışmaya başladı. Hem zaman kaybetmedim hem de büyük bir masraftan kurtuldum. Böyle dürüst işletmelere gerçekten ihtiyaç var.

Bugüne kadar birçok teknik servisle çalıştım ama Ramnur Bilişim kadar samimi, dürüst ve çözüm odaklı bir işletmeye ilk defa rastladım. Herkesin derdi para kazanmak olmuşken, burada gerçekten insan kazanmak ön planda. Sorunum için geldiğimde önce sabırla dinlediler, sonra net ve anlaşılır bir şekilde çözüm önerilerini sundular. Hiçbir şekilde ‘müşteriyi oyalayayım, daha fazla ücret alayım’ gibi bir tavırla karşılaşmadım. Ustaları oldukça bilgili, genç ekip ise son derece enerjik ve işine hâkim. Bilgisayarımla ilgili yaşadığım sıkıntıyı kısa sürede çözmeleri bir yana, bir de ilave tavsiyelerde bulundular. Sadece bir teknik servis değil, aynı zamanda güvenebileceğiniz insanlar topluluğu. Sonsuz teşekkürler.

HP marka bilgisayarımda anakart kaynaklı bir arıza oluşmuştu. Öncesinde başka teknik servislere götürdüm ama ya sorun çözülmedi ya da işlem sonrası yeni problemler çıktı. İnternetten yaptığım araştırmalar sonunda Ramnur Bilişim'e ulaştım. Sağ olsunlar bizi çok güzel karşıladılar. Detaylı bir şekilde inceleme yaptılar ve sorunun tam olarak nerede olduğunu tespit edip çözdüler. İş yoğunluğundan dolayı işlem biraz zaman aldı, yaklaşık 3 gün sürdü ama bu süreçte iletişim hiç kesilmedi. Her adımda bizi bilgilendirdiler. Açıkçası artık bilgisayarımı emanet edeceğim bir adresim olduğu için içim çok rahat. Ramnur Bilişim, Diyarbakır’da teknik servis arayan herkes için ideal bir yer.

Casper Excalibur laptopumda bir anda ekran görüntüsü gitmişti. Daha önce götürdüğüm bir servis ekranın değişmesi gerektiğini söyleyerek 3.500 TL ücret talep etti. İçime sinmediği için başka bir yer aradım ve Ramnur Bilişim'e ulaştım. Arıza tespit ücretsizdi. Bir gün sonra aradılar ve ekran kablosunun gevşemiş olduğunu, başka hiçbir sorun olmadığını söylediler. İşin en şaşırtıcı yanı ise bunu düzeltip ücret dahi almamalarıydı! Bu devirde, en küçük hizmetten bile ücret talep edilen bir ortamda böyle bir yaklaşımla karşılaşmak beni çok mutlu etti. Gerçekten işini severek yapan, müşteri memnuniyetini ön planda tutan bir ekip. Sonsuz teşekkürler.

Ramnur Bilişim, bugüne kadar çalıştığım en güvenilir teknik servis olabilir. Ofisimizdeki birkaç bilgisayarda yaşadığımız çeşitli teknik problemleri kısa sürede çözüme kavuşturdular. İşlerine gösterdikleri özen, çözüm üretme hızları ve her zaman ulaşılabilir olmaları gerçekten takdire şayan. Bilgisayarlarımız şu an sorunsuz şekilde çalışıyor ve performanslarında ciddi bir artış gözlemledik. İşlerini sadece tamir olarak değil, aynı zamanda danışmanlık olarak da ele alıyorlar. Hangi parçalar değiştirilmiş, neden değişmiş, hangi önlemleri almalıyız gibi tüm detayları açık açık paylaşıyorlar. Gönül rahatlığıyla herkese öneririm.

Bilgisayar teknik servisinde işini bu kadar titizlikle yapan, aldığı ücretin her kuruşunu hak eden bir işletme bulmak çok zor. Ramnur Bilişim hem yaptığı işin kalitesiyle hem de gösterdiği ilgisiyle fark yaratıyor. İşlemler sırasında sürekli bilgilendirme yapmaları, olası tüm senaryoları dürüstçe açıklamaları, bana ‘doğru yerdeyim’ hissini verdi. Üstelik fiyatlandırmaları da oldukça makul. Diyarbakır’da kaliteli işçilik, uygun fiyat ve güvenli hizmet arayan herkesin uğraması gereken ilk adres burası. Esnaf kültürünün modern hizmet anlayışıyla birleştiği çok özel bir işletme.

Son 2-3 yıldır bilgisayarımda bir sorun olduğunda gözüm kapalı şekilde götürdüğüm tek yer Ramnur Bilişim. Bu kadar süre içinde her türlü teknik problemle ilgilendiler ve her seferinde beni fazlasıyla memnun eden çözümler sundular. Üstelik fiyatlandırma politikaları oldukça adil. Piyasadaki birçok yerin neredeyse yarı fiyatına aynı, hatta daha kaliteli hizmet veriyorlar. Gerek Mustafa Bey, gerek ekip arkadaşları çok deneyimli, dürüst ve yardımsever insanlar. Ramnur Bilişim’i tavsiye etmek benim için bir zorunluluk değil, içten bir teşekkürün ifadesidir.

Bilgisayarımda yaşadığım karmaşık bir hata nedeniyle Ramnur Bilişim’e başvurdum. Daha önce başka servislere gitmiş, ancak çözüm alamamıştım. Buraya getirdiğimde sorun çok hızlı bir şekilde tespit edildi ve uygun fiyata çözüm sağlandı. En çok etkilendiğim şeylerden biri, işletme sahibinin müşteriyle kurduğu sağlıklı ve samimi iletişim oldu. Sonrasında başka bir teknik sorun yaşadığımda, sadece bir telefonla yine yardımcı oldular. Maddi kaygıdan çok müşteri memnuniyetine önem veren nadir yerlerden biri. Samimiyetle söylüyorum; burada işinizi çözdürürken içiniz rahat, cebiniz güvende olur.

Sınav haftasına girmeme günler kala bilgisayarımın fanı bozuldu ve ciddi ısınma sorunları oluştu. Durumu anlattığımda Ramnur Bilişim sorunu ciddiyetle ele aldı ve ellerinde o an parça olmadığı için nereden tedarik edebileceğim konusunda bile yardımcı oldular. Kargoyla gelen parçayla birlikte bilgisayarım sadece 2,5 günde teslim edildi. Bu süreçte bana ekstra önerilerde de bulundular; hangi uygulamaları kullanmalıyım, nasıl daha verimli çalışabilirim gibi. Hizmetin kalitesinin yanında insan ilişkileri de çok güçlü. Teknik destek dışında sohbet etme fırsatım olsaydı, o da ayrı keyifli olurdu eminim 🙂

Bir müşteri olarak yalnızca verilen hizmete değil, bana nasıl davranıldığına da çok dikkat ederim. Ramnur Bilişim hem teknik anlamda hem de insani ilişkilerde gerçekten örnek bir işletme. Arıza tespiti, çözüm süreci, bilgilendirme ve fiyatlandırma konusunda tamamen profesyonel bir yaklaşım sergilediler. İşin ustalık kısmı zaten tartışmasız, ama asıl farkı insanlıklarıyla yaratıyorlar. Ne çok pahalı ne de şüphe uyandıracak kadar ucuzlar; verdikleri hizmet, talep ettikleri ücretin çok üzerinde bir memnuniyet sağlıyor. Gönül rahatlığıyla herkese öneriyorum.